Moltissimi possessori di smartphone Samsung stanno ricevendo problemi con Whatsapp, in particolare non arrivano più le notifiche Whatsapp. Le notifiche arrivano solamente entrando nell’app Whatsapp. Questo problema può dipendere da vari fattori, in basso troverai tutte le soluzioni per risolvere il problema.
Impossibile ricervere le notifiche su Whatsapp | Non arrivano più le notifiche Whatsapp su Samsung
Molti utenti stanno ricevendo problemi con Whatsapp, non arrivano più le notifiche Whatsapp. Le notifiche arrivano solamente entrando nell’app Whatsapp.
Ecco in basso tutto quello che devi fare per risolvere questo problema:
Procedura iniziale e controlli base
Dal sito ufficiale Whatsapp suggeriscono quanto segue:
Per garantire una consegna immediata delle notifiche di WhatsApp, controlla di avere una buona connessione ad Internet e che le impostazioni di Audio e notifiche del tuo telefono siano configurate correttamente.
Motivi della mancata consegna delle notifiche:
- Nei gruppi silenziosi e nelle chat silenziose le notifiche non appaiono.
- Hai disattivato le notifiche nelle impostazioni di WhatsApp.
- Non hai spuntato Mostra notifiche nelle Impostazioni Android > App > WhatsApp.
- Il tuo telefono è connesso a WhatsApp Web.
Verifica app salva batteria / ottimizzazione RAM
Se con questi suggerimenti non hai ancora risolto il problema, probabilmente hai installato qualche app salva batteria o di ottimizzazione della RAM. Queste app, comuni soprattutto fra gli utenti Android, possono interferire con il corretto funzionamento di WhatsApp. Il funzionamento di questa app, infatti, consiste nel chiudere le applicazioni che consuma troppa batteria e impedisce il collegamento a Internet delle app in background. E, ovviamente, se WhatsApp non si connette a Internet non è possibile ricevere messaggi, tranne quando si accede all’applicazione. Se hai installato un’app simile hai 2 modi per ritornare a ricevere le notifiche whatsapp:
- disinstallare l’app salva batteria
- non vuoi disinstallare l’app salva batteria, quindi cerca all’interno delle impostazioni se è possibile aggiungere un’eccezione per l’app whatsapp. Se questa opzione non è disponibile, l’unica via è disinstallare l’app salva batteria.
Altra possibile causa è sui telefoni Samsung è l’applicazione Ottimizzazione App, che fa esattamente quello descritto in precedenza, cioè ottimizza la ram e impedisce il collegamento a Internet delle app in background. Quindi per accedere alle impostazioni dell’applicazione Ottimizzazione App, vai su Impostazioni > Altro > Batteria > Dettaglio e li puoi aggiungere un’eccezione a Whatsapp oppure Disattivate l’Ottimizzazione App.
Disinstalla / Reinstalla
Se non sei ancora riuscito prova a disinstallare Whatsapp e reinstallarlo.
Wipe cache partition
Se ancora non ricevi notifiche puoi provare ad effettuare un wipe cache partition del tuo smartphone Android.
Ecco una guida in merito al wipe cache partition:
Questa operazione non cancellerà i dati personali memorizzati sul telefono. Pulire la partizione cache significa cancellare i file più comunemente dalla cache memorizzata dal file system.
- Spegnere lo smartphone
- Premere e tenere premuto contemporaneamente i tasti “Volume up”, “Home” e “Power”
- Subito dopo la vibrazione dello smartphone, rilasciare il tasto “Power”, ma continuare a tenere premuti i tasti “Volume Up” e “Home”
- Una volta visualizzata la schermata “System Android Recovery”, rilasciare tutti i tasti
- Utilizzando il tasto “Volume Down”, individuare e selezionare “Wipe cache partition”
- Premere il tasto “Power” per avviare l’operazione
- Una volta che la partizione cache è stata pulita, selezionare “Reboot System Now”
- Premere il tasto “Power” per riavviare il dispositivo
Con questa procedura verranno cancellati solo i file della cache, ovvero dei file memorizzati per un accesso rapido. Con questa modalità i dati personali sono mantenuti.
Al termine di questa guida, dovresti poter ricevere nuovamente le notifiche Whatsapp. Se così non fosse puoi utilizzare la sezione commenti in basso per richiedere supporto in merito al tuo particolare caso.
