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Molti clienti stanno ricevendo uno strano errore su Sky Go. In particolare ricevono uno strano problema Sky Go contenuto non compreso nell’abbonamento.

problema Sky Go contenuto non compreso nell'abbonamento

L’altro giorno, effettuando l’accesso al mio Sky Go mi sono trovato un messaggio di questo tipo: Il contenuto selezionato non è compreso nel tuo abbonamento. “Il contenuto selezionato non è compreso nel tuo abbonamento”. La cosa mi è parsa subito strana anche perchè il contenuto che cercavo di vedere era palesemente compreso nel mio abbonamento, quindi c’era un problema. Dopo aver fatto alcune ricerche ho trovato la soluzione.

Perchè appare questo messaggio?

Questo messaggio appare per due motivi:

  1. effettivamente non si può vedere il contenuto perchè non è compreso nel proprio abbonamento;
  2. c’è un problema perchè il contenuto fa parte dell’abbonamento.

Nel primo caso, non si tratta di un errore. In questo caso, se si vogliono aggiungere altri pacchetti al proprio abbonamento, basta accedere all’area Fai da te del sito di Sky.

Nel secondo caso, c’è un errore. Infatti, se sei sicuro che il canale che stai cercando di vedere su Sky Go è incluso nel tuo abbonamento, utilizzare questa guida:

 

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Come risolvere il problema Sky Go contenuto non compreso nell’abbonamento. La procedura completa per vedere il contenuto desiderato su Sky Go.

 

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Guida per risolvere il problema Sky Go contenuto non compreso nell’abbonamento:

  1. Effettua il logout da Sky Go;
  2. Accedi all’area riservata ed effettua il reset della smart card;
  3. Una volta eseguito il reset fai nuovamente il login su Sky Go e riprendi la visione del canale.